Secrétariat Externalisé

// Secrétariat Externalisé

Disposez d’un Service téléphonique fiable

Disposer d’un service téléphonique efficace passe par les infrastructures télécom mises en place mais également par la qualité des échanges humains qui s’y déroulent.

C’est pour cela qu’Absoluz Télécom peut vous proposer deux services de secrétariat externalisé :

– Le secrétariat automatique « choix1, choix 2,… »

– Le secrétariat personnalisé, qualitatif et humain.

« Vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire une première bonne impression. »

// ABSOLUZ TELECOM SERVICES

Secrétariat Automatique

Tout le monde connait les deux versions de cet accueil téléphonique. Le premier sied mieux aux appels nombreux, pour des échanges avec des particuliers ou des usagers nombreux.

On retrouve ce choix auprès de la SNCF, des opérateurs bancaires, des mutuelles, des opérateurs de téléphonie mobile, des SAV des marques de grande consommation, etc.

Si vous êtes dans cette situation (ventes de produits et services « grand public » et plusieurs dizaines de milliers d’appels chaque mois), Absoluz Télécom peut vous proposer les services de SFR BUSINESS. Efficacité et savoir-faire reconnus, technologie toujours à la pointe de l’innovation.

// Absoluz Telecom ServiceS

Secrétariat Individualisé Externalisé

L’alternative, c’est une service de secrétariat humain, de qualité, mais pour des volumes d’appels moins importants (jusqu’à 10.000 appels / mois).

Pour vos clients, l’opération est totalement transparente : à aucun moment ils ne devineront que la secrétaire qui a décroché et leur répond posément n’est pas dans vos locaux et ne vous connait pas personnellement.

Ce service, bilingue français – anglais, peut venir en remplacement de votre secrétariat téléphonique (si vous n’en avez pas) ou en complément du travail de vos propres secrétaires si vous en avez (dans ce cas-là, elles activent le service elles-mêmes, selon leurs besoins : absence ou débordement d’appels.)

Pour cette activité d’accueil externalisé de qualité, Absoluz Télécom travaille avec un acteur reconnu du marché depuis trente ans, ALLOPHONE COMMUNICATION.

Dans les deux cas, le service peut se mettre en place en quelques heures seulement et s’adapte à votre configuration téléphonique actuelle.